На первом этапе работы созваниваемся или встречаемся с заказчиком: выясняем, какая ожидается польза от продукта и какие есть технические ограничения. Составляем User Story и предварительное техническое задание — так мы понимаем, какой результат хочет получить заказчик. После встречи анализируем всю информацию и прописываем, как проект будет реализовываться: этапы, сроки, бюджет и требуемые для выполнения проекта роли.

Сразу же договариваемся о формате коммуникации с заказчиком: обычно это созвон раз в неделю с презентацией, обмен email письмами, заведение общего чата в мессенджере. Все User Stories преобразуем в карточки на канбан доске в Jira или Azure Devops и предоставляем доступ заказчику: так работа над проектом становится прозрачной.

Внутри команды определяем систему контроля версий кода, пошаговые алгоритмы тестирования и порядок разработки — это важно, чтобы реализация кода не зависела от конкретных исполнителей. Если на середине проекта разработчик вдруг заболеет или нужно будет добавить роли в команду, это не повлияет на сроки или качество работы. В процессе реализации продукта ведем подробную документацию с историей проекта.

После внедрения обновляем документацию, чтобы ей было сразу удобно пользоваться: например, составляем правила проведения релизов и поддержки версий. Это поможет легко вникнуть в проект специалистам самого заказчика или сторонним разработчикам, которые будут обслуживать продукт. Мы уверены в качестве работы и итоговом результате, поэтому даем один месяц гарантии после релиза — чтобы заказчик мог протестировать работу у себя, в реальных условиях.